9l89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9l89 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

9l89 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ পরিষেবার পরিধি

9l89-এর পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করে: স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য খেলা), স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য। প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে অনলাইনে পরিচালিত হয়।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি কার্যকর বলে গণ্য হবে। 9l89-এর গ্রাহক সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9l89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং তা গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 9l89-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে ভাগ করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

9l89 নিরাপত্তা ও সুরক্ষার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লঙ্ঘন ধরা পড়লে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

9l89-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

৩.১ বয়স যাচাই

9l89 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথিপত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে নিজের জন্য নিজে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনার পূর্বে 9l89-তে কোনো স্থগিত বা বাতিল অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই স্বেচ্ছায় ও সুস্থ মানসিক অবস্থায় বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

9l89 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে একই)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন ব্যর্থতা

প্রযুক্তিগত কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে 9l89 দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের সমস্যায় গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

9l89 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০; এই ৳১,৫০০ বোনাস তুলতে মোট ৳২২,৫০০ বেটিং করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থ জমার পরে সক্রিয় হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• 9l89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা চারটি VIP স্তরে অগ্রসর হতে পারেন — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা পাওয়া যায়। ব্রোঞ্জ থেকে প্ল্যাটিনাম পর্যন্ত সর্বোচ্চ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ১.০% পর্যন্ত পাওয়া সম্ভব।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

9l89-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম এই বিধি মেনে পরিচালিত হবে।

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• একবার বেট দেওয়া হলে এবং ইভেন্ট শুরু হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার 9l89-এর রয়েছে।
• বেটিং নিয়মের স্পষ্ট ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 9l89-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.৩ গেমিং ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। কোনো খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করা সম্ভব নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 9l89-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ক্ষেত্রবিশেষে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস ব্যবহার করে লেনদেন।
• বোনাস সিস্টেম হ্যাক বা কৌশলগতভাবে অপব্যবহার করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রতারণা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে কোলুশন বা সমন্বিত কারসাজি।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

9l89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮.১ স্থগিতকরণের কারণ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে।
• পরিচয় বা বয়স যাচাই মুলতুবি থাকলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের তদন্ত চলাকালে।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

৮.২ বাতিলকরণের ফলাফল

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে অর্জিত বোনাস ও সন্দেহজনক লেনদেন থেকে প্রাপ্ত উইনিংস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে প্রকৃত জমাকৃত অর্থ যাচাইয়ের পরে ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

৮.৩ আপিলের প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। প্রতিটি আপিল যথাযথভাবে পর্যালোচনা করা হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

9l89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

৯.১ স্ব-বর্জন ও সীমানির্ধারণ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টে জমা, বেটিং বা লগইনের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্ভব না হয়। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার বিবেচনা করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

9l89 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করে। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

১০.২ কুকিজ

এই প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9l89 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেটিং বা গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অসাবধানতায় প্রকাশ পেলে।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা ব্যাহত হলে।
• গেমিং বা বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — প্রতিটি বেটিং সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে।

১১.১ পরিষেবা বাধা

রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে 9l89 আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে কিন্তু সকল সময় তা সম্ভব নাও হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

9l89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে।

১২.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন: [email protected] — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।